Con una herramienta diseñada para dispositivos móviles y vinculada al sistema DINO, los adjudicatarios podrán gestionar de manera ágil el estado de sus deudas, actualizar datos y vincularse directamente con el área de Cobranzas.
El Instituto Provincial de la Vivienda y Desarrollo Urbano (IPVyDU) implementa la digitalización de sus servicios de cobro mediante la aplicación móvil “IPV Pagos”, que permitirá a los adjudicatarios de viviendas abonar sus cuotas de manera rápida y ágil.
La presentación se realizó en la Sala de Reuniones de la sede del organismo provincial en la ciudad de Rawson y contó con la participación del gerente general del IPV, Alejandro Asensio; la directora de la Dirección de Crédito Hipotecario y Cobranzas, Valeria Bowson; y el director de Informática, Marcos Coll; además de la directora del Área Social Mónica Daroca y de la directora de Asuntos Jurídicos, Leticia Sanguinetti.
La implementación forma parte del proceso de modernización de los servicios del Instituto y busca incorporar de manera articulada herramientas digitales que simplifiquen las gestiones y faciliten el vínculo cotidiano de los adjudicatarios con el IPV.
Digitalización de cobro
A partir de este lanzamiento, el usuario podrá consultar si su crédito se encuentra habilitado para realizar pagos, conocer el monto total de la deuda y el estado actual del crédito. Además, permite visualizar la información del beneficiario, los datos de la vivienda, los antecedentes del crédito, y el refinanciamiento (en caso de existir).
Asimismo, dispone de accesos rápidos a las funcionalidades de Cuotas a Pagar (Deudas), Cuotas Pagadas, Actualización de Datos (correo electrónico y número de teléfono) y Contacto Institucional, donde se encuentran disponibles los canales oficiales de comunicación del IPV Chubut, como el correo electrónico y el teléfono de contacto.
Además, tendrá la posibilidad de actualizar su correo electrónico y número de teléfono, con el fin de mantener su información de contacto vigente. Asimismo, podrá acceder a la sección de Preguntas Frecuentes mediante el botón “¿Necesitas ayuda?”; donde encontrará respuestas a las consultas más comunes sobre el uso de la aplicación y el proceso de pago.
Plan estratégico
El gerente general del IPV, Alejandro Asensio, destacó las políticas públicas que lleva adelante la gestión provincial en brindar nuevas posibilidades a los adjudicatarios para atender y solucionar los problemas que se presentan a la hora de tener sus cuotas al día.
También destacó que la App IPV Pagos es un trabajo realizado en conjunto por distintas áreas del organismo provincial, como Cobranzas, Social, Informática y Legal, convirtiéndose en una herramienta muy importante para no solamente poder pagar, sino también para realizar otras consultas o actualizar datos personales.
“Esta iniciativa se integra dentro del plan estratégico del Gobierno, cuyo objetivo es unificar soluciones tecnológicas que agilicen y optimicen los trámites de las familias chubutenses. La App IPV Pagos es una vía rápida, segura y cómoda para gestionar y abonar las cuotas desde cualquier lugar”, afirmó el funcionario.
Cómo instalar y activar la aplicación
El primer paso para poder utilizar la aplicación es registrarse en la página web del Gobierno del Chubut, www.chubut.gov.ar o por medio de la aplicación DINO.
En ese sentido se aclaró que la persona que se registre deberá únicamente ser el titular de la vivienda.
Seguidamente los adjudicatarios deberán descargar la APP disponible para dispositivos Android y Apple, e ingresar con el usuario y contraseña creados en el acceso de la página de Gobierno.
Una vez en la aplicación, podrán modificar sus datos en caso de ser necesario y acceder a la información de su estado de cuenta (cuotas abonadas, adeudadas y saldos).
También tendrán acceso directo a los canales de comunicación con el área de Cobranzas del organismo (WhatsApp y correo electrónico).
Consultas
Por otra parte, el IPV informó que los adjudicatarios que necesiten ayuda para descargar la APP, registrarse, o activar la aplicación podrán acercarse al Instituto Provincial de la Vivienda en Rawson o la Delegación más cercana a su domicilio.
También podrán realizar consultas al correo electrónico cobranzas@ipvydu.gob.ar, indicando DNI y nombre completo.