Con casi mil marcas adheridas, la Cámara Argentina de Comercio Electrónico dará inicio a otra edición del evento de e-commerce.
Con la participación de 959 empresas, el Hot Sale se prepara para su undécima edición, en un contexto en que la inflación y la subida del dólar blue son temas de preocupación para los consumidores. La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) estima que se ofrecerán descuentos promedio del 30%, con algunas marcas que podrían alcanzar rebajas del 60%. Además, las cuotas sin interés serán otro de los atractivos para los compradores.
Del 8 al 10 de mayo, el evento de e-commerce más importante de Argentina ofrecerá beneficios en miles de productos de empresas de todo el país. Según el último informe de la CACE, el e-commerce en Argentina creció un 87% en 2022, en comparación con el año anterior, y generó una facturación de $2.846.000 millones. En el mismo periodo, se vendieron 422 millones de productos y el ticket promedio fue de $13.488.
El reporte también reveló que más de un millón de personas compraron por primera vez de manera online en 2022, mientras que el número de compradores online ascendió a 21.828.205. Para la CACE, el comercio electrónico ya es un hábito de compra entre los argentinos.
Aunque el sector retail ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años gracias a la tecnología y la inteligencia artificial, aún hay mucho margen para la innovación en aspectos como la cadena de suministro, el manejo de inventario y la experiencia del consumidor.
En un contexto de incertidumbre global que ha modificado los hábitos de compra, el Hot Sale se convierte en una oportunidad para que las marcas trabajen en el reconocimiento de marca y adopten soluciones que les permitan mantenerse a ritmo con los cambios del mercado y los hábitos de consumo. La inteligencia artificial puede ser una herramienta clave para entender los cambios en los comportamientos de compra, maximizar las ventas más rentables y atraer a los consumidores de mayor valor.
La influencia de la inteligencia artificial en el comercio online
Según un estudio de Ipsos para Google, los consumidores actuales son cada vez más conscientes e intencionales al momento de realizar sus compras. De hecho, el 72% de ellos son más selectivos y dedican tiempo a investigar y planificar sus compras. Para adaptarse a esta nueva realidad, es fundamental que las marcas cuenten con herramientas que les permitan invertir su presupuesto de forma ágil y rentable.
En este sentido, las soluciones basadas en inteligencia artificial son clave, ya que permiten asignar el presupuesto en función del retorno o conversión esperada de cada consumidor, identificar patrones que siguen los consumidores potencialmente interesados y personalizar los mensajes en tiempo real para cada consumidor.
La experiencia omnicanal también es cada vez más importante para los negocios, lo que implica ofrecer experiencias atractivas, únicas y sin fricciones en todos los puntos de contacto con el consumidor. Para lograr esto, la construcción de una experiencia de compra más visual y predictiva basada en los intereses de los consumidores es esencial, y la inteligencia artificial puede ser de gran ayuda.
Por ejemplo, herramientas como Google Lens permiten hacer búsquedas múltiples a través de imágenes y texto, y en el futuro se espera que se puedan encontrar resultados de búsqueda aún más personalizados, que incluyan imágenes 3D interactivas. Es decir, la inteligencia artificial puede ser una herramienta muy valiosa para las marcas que buscan adaptarse a las nuevas formas de consumo y mejorar la experiencia omnicanal de sus clientes.